A moda agora de algumas operadoras e tornar a linha da internet ruim para que o consumidor possa aderir a outros planos mais caros.

Tal caso vem ocorrendo principalmente com a OI, que em regra faz a venda casada do telefone fixo com a rede, principalmente nas cidades mais interioranas e nos estados do Nordeste onde não há nenhuma concorrência.

Quando o plano está para vencer a linha começa a ficar ruim e logo depois vem aqueles telefonemas da operadora para que você faça a adesão a um plano em que os custos sejam o mesmo ou muito próximos do telefone fixo mais a rede.

A saída é ligar para a operadora e pegar o protocolo para resolver a questão; vão resolver o problema por uns três dias.

Então posteriormente ligue na Anatel, fone 1331, faça a queixa do ocorrido.

A operadora var dar mais alguns dias de descanso, mas depois a rede fica ruim e começam as ligações da operadora simultaneamente para se fazer o novo plano.

Prepare-se porque neste período as paginas não vão abrir, nem os vídeos do face, Youtube, esqueça aquele filme pela internet…

Não faça o plano, diga que quer receber o que está sendo pago e ligue novamente para Anatel, com aquele primeiro protocolo feito a Autarquia e diga que o problema não foi sanado.

Proceda desta maneira até virar o prazo para o novo contrato, pois tenha a certeza de que não lhe darão sossego até passar o período ou você aceitar um novo contrato.